Ana SayfaFavorilerHesabım
Resmi Yasal BelgeSürüm: v3.0~4 dk okuma

Ön Bilgilendirme Formu

Son Güncelleme: 2026-05-17

01Madde 1 - Satıcı, Alıcı ve Platform Bilgileri

1.1. SATICI(LAR) BİLGİLERİ: Siparişte yer alan her satıcının yasal künye bilgileri aşağıdaki tabloda listelenmiştir. {satici_listesi_tablosu}

1.2. ALICI BİLGİLERİ: Ad Soyad: {alici_ad_soyad} | TCKN: {alici_tckn} | Adres: {alici_adres} | Telefon: {alici_telefon} | E-posta: {alici_eposta}

1.3. ARACI HİZMET SAĞLAYICI: Çağlar Yıldız - Pazarka (TCKN: 65140235736 | VKN: 9611495393) | Adres: Uğurmumcu Mah. 1286/2 Sokak No:2 Daire:4 Menemen / İzmir | E-posta: destek@pazarka.com

1.4. Pazarka, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı olup satıcı ile alıcı arasındaki mesafeli satış sözleşmesinin tarafı değildir. Ürün içeriklerinden, faturalandırmadan ve yasal teslimat yükümlülüklerinden doğrudan Satıcı sorumludur.

02Madde 2 - Ürün Özellikleri ve Mali Detaylar

2.1. Siparişe konu ürün/hizmetlerin temel nitelikleri, adetleri ve vergiler dahil satış bedelleri aşağıda yer almaktadır:

{dinamik_urun_listesi_tablosu}

2.2. Sipariş Mali Özeti: Ürün Toplam Bedeli: {urun_toplam_tutar} TL | Kargo Ücreti: {hesaplanan_kargo_tutari} TL | Uygulanan İndirim: {indirim_tutari} TL | ALICIDAN TAHSİL EDİLECEK TOPLAM TUTAR: {genel_toplam_tutar} TL

2.3. Kargo Ücretlendirme Politikası: Sepet tutarının 400 TL ve üzerinde olduğu siparişlerde kargo Alıcıya ücretsizdir. 400 TL altındaki siparişlerde Alıcıdan net kargo ücreti tahsil edilir. Bu kargo ücreti, sepette 1 (bir) veya 2 (iki) farklı Satıcıdan ürün bulunması durumunda sabit 100 TL'dir. Sepetteki farklı Satıcı sayısının 2'yi (iki) aşması halinde, ikinci satıcıdan sonraki her bir ek Satıcı için sabit kargo ücretine satıcı başına 50 TL ilave edilerek toplam tahsilat tutarı hesaplanır.

2.4. Siparişin Alıcıya teslim edilmesiyle birlikte, Alıcının seçtiği fatura tipine (bireysel veya kurumsal) ve siparişteki ürün bilgilerine göre satış faturası otomatik olarak düzenlenir.

2.5. Faturanın kontrolü, onaylanması veya itiraz edilmesi sorumluluğu ilgili Satıcıya aittir. Satıcı, teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde faturayı kontrol etmek, onaylamak veya hatalı olduğunu düşünüyorsa platform üzerinden itiraz etmekle yükümlüdür.

2.6. Onaylanan faturalar Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresine iletilir.

03Madde 3 - Teslimat ve İfa Şartları

3.1. Satıcı, sipariş tarihinden itibaren en geç 2 (iki) iş günü içinde ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün nihai teslimat süresi yasal olarak 30 (otuz) günlük üst sınırı aşamaz.

3.2. Kargo firması tarafından 'teslim edildi' olarak işaretlenen gönderiler hukuken Alıcıya teslim edilmiş kabul edilir.

3.3. Teslimat anında Alıcının adreste bulunmaması durumunda, teslimat adresi dışındaki adrese yeniden yönlendirme ve depolama süreçleri kargo firmasının prosedürlerine tabidir.

04Madde 4 - Cayma Hakkı Kullanımı

4.1. Alıcı, standart (stok) ürün siparişlerinde, ürünü kendisinin veya gösterdiği adresteki üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

4.2. Cayma hakkının geçerli olması için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir orijinal niteliğini koruyor olması şarttır.

4.3. Alıcı'nın özel istek ve talepleri doğrultusunda üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya kişiselleştirilen ürünlerde yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.

4.4. Cayma hakkı bildirimi, Alıcı paneli üzerinden 'Kolay İade' talebi oluşturularak veya Satıcı iletişim kanallarına yazılı olarak iletilebilir.

05Madde 5 - İade Süreci ve Kargo Maliyetleri

5.1. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürün, sistem tarafından verilen yasal kargo koduyla Satıcıya geri gönderilir. İade kargo masraflarının tamamı Satıcıya aittir.

5.2. Alıcının ürünü kargo şubesinden teslim almaması sebebiyle paketin Satıcıya geri dönmesi durumunda oluşacak gidiş-dönüş tüm lojistik masraflar Satıcı sorumluluğundadır.

5.3. İade edilen ürünün Satıcıya fiziken ulaşmasını takiben, ürün bedeli PayTR güvenli havuz sistemi üzerinden Alıcının ödeme yaptığı kartına yasal süreler dahilinde iade edilir.

06Madde 6 - Ayıplı ve Hatalı Ürün Durumu

Teslim alınan ürünün hasarlı, eksik, ayıplı veya siparişe aykırı çıkması durumunda Alıcı, yasal hakları kapsamında iade veya değişim talep edebilir. Kusurlu üründen doğan tüm lojistik maliyetler Satıcı tarafından karşılanır.

07Madde 7 - Şikayet ve Uyuşmazlık Çözüm Mercileri

7.1. Alıcı, işbu formdan ve siparişten doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

7.2. Pazarka platformuna ait veri tabanı kayıtları, sunucu logları ve işlem geçmişleri HMK uyarınca kesin delil niteliğindedir.

7.3. Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylayarak siparişi tamamladığında ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul ve beyan eder.

Yasal Bildirim & HMK Uyarısı

İşbu sözleşme metinleri ve platform üzerindeki tüm elektronik kayıtlar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) uyarınca kesin delil niteliğindedir. Pazarka, yasal mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak sözleşme şartlarında güncelleme yapma hakkını saklı tutar.