Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Pazarka platformu (pazarka.com) üzerinden Satıcı’ya ait ürünleri sipariş etmesiyle ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.1. Siparişe konu ürünlerin detayları aşağıda listelendiği gibidir:

{dinamik_urun_listesi_tablosu}

3.2. Mali Detaylar: Ürün Toplam Bedeli: {urun_toplam_tutar} TL | Kargo Ücreti: {hesaplanan_kargo_tutari} TL | Uygulanan İndirim: {indirim_tutari} TL | GENEL TOPLAM TAHSİLAT: {genel_toplam_tutar} TL

3.3. Siparişin Alıcıya teslim edilmesiyle birlikte, Alıcının seçtiği fatura tipine (bireysel veya kurumsal) ve siparişteki ürün bilgilerine göre satış faturası otomatik olarak düzenlenir.

3.4. Faturanın kontrolü, onaylanması veya itiraz edilmesi sorumluluğu ilgili Satıcıya aittir. Satıcı, teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde faturayı kontrol etmek, onaylamak veya hatalı olduğunu düşünüyorsa platform üzerinden itiraz etmekle yükümlüdür.

3.5. Onaylanan faturalar Alıcının sipariş sırasında beyan ettiği e-posta adresine iletilir.

4.1. Satıcı, sipariş tarihinden itibaren en geç 2 (iki) iş günü içinde ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün Alıcıya nihai teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel durumuna bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

4.2. Kargo ücretlendirmesi Pazarka lojistik politikalarına tabidir ve sepet tutarı ile siparişteki satıcı sayısına göre dinamik olarak hesaplanır. (a) Sepet tutarının 400 TL ve üzerinde olduğu durumlarda kargo ücreti Alıcıya yansıtılmaz; kargo maliyeti ilgili satıcı(lar)ın hak edişinden mahsup edilir. (b) Sepet tutarının 400 TL'nin altında olduğu durumlarda 100 TL sabit kargo ücreti uygulanır; bu tutar 1 veya 2 satıcılı siparişlerde değişmez ve her satıcıya eşit olarak (satıcı başına 50 TL) kargo indirimi olarak yansıtılır. (c) Aynı siparişe 3. ve sonraki her ek satıcı eklendiğinde Alıcıdan satıcı başına ilave 50 TL daha tahsil edilir; bu tutar da ilgili satıcıya 50 TL kargo indirimi olarak aktarılır. Örnek: 3 satıcılı 400 TL altı sipariş → 150 TL kargo, her satıcıya 50 TL indirim.

4.3. Kargo firması tarafından 'teslim edildi' olarak işaretlenen siparişler yasal olarak teslim edilmiş kabul edilir. Kargo süreci başladıktan sonra sipariş Alıcı tarafından iptal edilemez; süreç ancak iade mevzuatına göre işletilebilir.

Ödeme, BDDK lisanslı yetkili ödeme kuruluşu (PayTR) altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile tahsil edilir. Alıcı tarafından yapılan ödeme, işlem güvenliği, iade hakları ve fraud kontrolleri amacıyla PayTR nezdindeki güvenli havuz hesabında tutulur.

6.1. Alıcı, standart (stok) ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması için ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir niteliğini koruyor olması şarttır.

6.3. Alıcı'nın isteğiyle kişiye özel üretilen, üzerinde değişiklik yapılan veya niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır.

7.1. Cayma hakkı veya sipariş iade süreçlerinde ürün yasal kargo koduyla Satıcıya geri gönderilir. İade kargo maliyetleri Satıcıya aittir.

7.2. Alıcının ürünü kargo şubesinden teslim almaması durumunda paket Satıcıya iade edilir. Bu işleme ait gidiş-dönüş tüm kargo ve işlem maliyetleri Satıcının sorumluluğundadır.

7.3. İade edilen ürünün Satıcıya fiziken ulaşmasını ve hasarsızlık kontrolünün tamamlanmasını takiben, ürün bedeli PayTR havuz sistemi üzerinden Alıcının kartına iade edilir.

Teslim alınan ürünün hasarlı, eksik, ayıplı veya sipariş edilenden farklı olması durumunda Alıcı derhal platform üzerinden iade veya değişim talebi açabilir. Kusurlu/ayıplı ürün süreçlerinden doğan tüm finansal ve hukuki masraflar Satıcıya aittir.

9.1. Alıcı ile Satıcı arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda Pazarka platformunun sistem log kayıtları, IP adresleri, işlem geçmişi ve elektronik yazışmalar HMK uyarınca kesin delil niteliğindedir.

9.2. İşbu sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, Pazarka tarafından yasal mevzuat gereği en az 3 (üç) yıl boyunca arşivlenecek ve Alıcı ile Satıcının panellerinde erişime açık tutulacaktır.

9.3. Alıcı, doğabilecek uyuşmazlıklarda yasal limitler dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.